【我为群众办实事】在线服务巧妙用 司法为民不掉线

4月20日，芜湖三山经济开发区人民法院法官通过“人民法院在线服务”微信小程序成功调解一起合同纠纷，充分维护了当时的权益，获得了当事人的好评，实现了疫情静态管理期间，司法为民不停摆。

马某诉程某承揽合同纠纷案件，马某于4月14日向三山经开区法院提起诉讼，在法院向程某送达案件材料时遭疫情管控。案件承办法官通过系统网上阅卷，发现该案件是一起事实较为明确的欠付费用的案件，承办法官即通过手机、微信等多种方式联系被告。经了解，被告程某对欠付马某费用的事实和金额没有异议，但表示因为疫情影响，自身经济状况恶化，静态管理期间也无收入，要求延期支付欠款。考虑到双方均有调解的意愿，但由于疫情的静态管理需要，无法进行线下调解。案件承办法官征得双方同意后，决定利用“人民法院在线服务”的掌上法庭功能进行调解。

承办法官指导双方当事人进行注册、认证后，即利用该小程序的在线视频调解功能对双方当事人进行视频调解。经过视频沟通调解后，承办法官找到双方症结。随后承办法官通过电话对双方当事人逐一沟通劝说，消除双方的心结，初步形成了共识后，继续进行视频调解，终于促使双方达成了一致意见，形成了调解方案。

随后，承办法官将调解协议通过“人民法院在线服务”发送给双方，当事人随即签字确认。一起纠纷，双方当事人足不出户就得到了快速解决。

疫情防控期间，三山经开区法院充分利用各种信息化手段，开展在线诉讼服务，真正实现了疫情静态管理期间，诉讼服务“不打烊”，司法为民“不掉线”。

立案庭 郑欢峰